研究主题：企业与行业
完整摘要
报告认为，AI 已从早期试验进入可见成效和核心工作流整合阶段，下一步是重新思考工作方式、决策和运营模式，以实现更完整的价值。内容基于世界经济论坛 AI 转型行业社区450多位高管的洞察。
报告考察 AI 在客户体验、运营、研发、战略规划和人才领域的嵌入，指出组织应从孤立用例转向互联系统、从阶段性项目转向持续流程、从任务自动化转向人的价值创造。规模化的五项原则是人的问责、端到端运营模式重设计、可扩展人才体系、以透明建立信任，以及有纪律的试验。
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